Compliment of klacht melden

Suggesties en complimenten

Heb je een suggestie om onze praktijk beter te maken? Laat het ons weten! Complimenten ontvangen wij natuurlijk ook graag! We weten dan dat we op de goede weg zijn.

Klacht? Bespreek het met ons!

Heb je een klacht? We stellen het op prijs als je naar ons toekomt om de klacht met ons te bespreken. Dan kunnen wij proberen het voor je op te lossen. Onze ervaring is dat daarmee al veel ongenoegen kan worden weggenomen.

Vul onderstaand klachtenformulier in en geef het af bij de balie of in onze brievenbus.

(Hier komt een downloadknop)

Kom je er samen met de huisarts niet uit of vind je het lastig om je klacht te bespreken? Dan kun je terecht bij een onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris. Deze klachtenfunctionaris zoekt samen met jou naar een oplossing voor je klacht of probleem. Hij of zij kan proberen te bemiddelen. De klachtenfunctionaris kiest geen partij en vormt geen oordeel. Alles wat je vertelt blijft vertrouwelijk. Je kunt het klachtenformulier invullen op de website van SKGE. De klachtenfunctionaris is eventueel ook bereikbaar via telefoonnummer 088 0229190.

Kom je er ook met bemiddeling van de klachtenfunctionaris niet uit? Dan kun je je klacht voorleggen aan de geschilleninstantie huisartsenzorg. Deze onafhankelijke commissie bestaat uit een voorzitter (jurist), leden namens de patiënten en leden namens de huisartsen. Een ambtelijk secretaris, die ook jurist is, ondersteunt de commissie.

Het oordeel van de geschilleninstantie is bindend. Meer informatie vind je op www.skge.nl.